ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Πολιτική απορρήτου & cookies

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι η BEAUTYGRAM GREECE Ε.Ε. (διακριτικός τίτλος Glowy – glowy.gr), 28ης Οκτωβρίου 28, 54642 Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 801486831. Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων: contact@glowy.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, email, τηλέφωνο, προϊόντα, τρόπος πληρωμής. Τα στοιχεία της κάρτας σου τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών· εμείς δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε.
• Λογαριασμός πελάτη: τα στοιχεία που δίνεις όταν δημιουργείς λογαριασμό.
• Newsletter: το email σου, αν εγγραφείς.
• Δεδομένα περιήγησης: συσκευή, browser, διεύθυνση IP και σελίδες που επισκέφθηκες, μέσω cookies (βλ. ενότητα 7).
• Επικοινωνία: ό,τι μας στέλνεις μέσω email, τηλεφώνου ή chat.

3. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας, εξυπηρέτηση, επιστροφές: εκτέλεση σύμβασης.
• Έκδοση παραστατικών και φορολογικές υποχρεώσεις: νομική υποχρέωση.
• Newsletter και προσφορές: η συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποτεδήποτε με το link «Διαγραφή» σε κάθε email.
• Υπενθυμίσεις για καλάθι που δεν ολοκληρώθηκε και email μετά την αγορά: έννομο συμφέρον, με δυνατότητα διαγραφής σε κάθε email.
• Πρόληψη απάτης και ασφάλεια του καταστήματος: έννομο συμφέρον.
• Στατιστικά και διαφημίσεις (π.χ. Google, Meta): μόνο με τη συγκατάθεσή σου μέσω του banner cookies.

4. Σε ποιους κοινοποιούνται

Μόνο σε συνεργάτες που χρειάζονται για να εξυπηρετηθεί η παραγγελία σου ή να λειτουργήσει το κατάστημα: την πλατφόρμα Shopify, τους παρόχους πληρωμών (Viva Wallet, PayPal), τις εταιρείες courier, τον λογιστή μας και εργαλεία email, κριτικών και ανάλυσης. Όλοι δεσμεύονται να προστατεύουν τα δεδομένα. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου.

Ορισμένοι συνεργάτες (π.χ. Shopify) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

5. Για πόσο τα κρατάμε

• Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη).
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείς.
• Λογαριασμός πελάτη: μέχρι να ζητήσεις τη διαγραφή του.

6. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σου οποτεδήποτε. Στείλε μας email στο contact@glowy.gr και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Αν θεωρείς ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για να λειτουργεί το κατάστημα (π.χ. καλάθι, checkout) και, μόνο αν το αποδεχτείς, cookies στατιστικών και διαφήμισης. Μπορείς να αλλάξεις την επιλογή σου οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις cookies του καταστήματος ή του browser σου.

8. Ανήλικοι

Το κατάστημα απευθύνεται σε άτομα άνω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.

9. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Η τρέχουσα εκδοχή βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.