ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Όροι χρήσης & αγορών

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

1. Ποιοι είμαστε

Το glowy.gr ανήκει και λειτουργεί από την BEAUTYGRAM GREECE Ε.Ε., 28ης Οκτωβρίου 28, 54642 Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 801486831, ΔΟΥ Καλαμαριάς, Αρ. ΓΕΜΗ 157816606000, email contact@glowy.gr, τηλ. 2311 825 493. Με τη χρήση του καταστήματος και την υποβολή παραγγελίας αποδέχεσαι τους παρακάτω όρους.

2. Προϊόντα

Όλα τα προϊόντα είναι αυθεντικά και προέρχονται από επίσημους διανομείς. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές και οι φωτογραφίες να είναι ακριβείς· μικρές διαφορές στη συσκευασία ή στο χρώμα λόγω οθόνης ή αλλαγής σχεδίου από τον κατασκευαστή είναι πιθανές. Τα καλλυντικά προορίζονται για εξωτερική χρήση· διάβασε τα συστατικά πριν από τη χρήση, ειδικά αν έχεις αλλεργίες.

3. Τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Τα μεταφορικά και η τυχόν χρέωση αντικαταβολής εμφανίζονται πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία. Σε περίπτωση προφανούς λάθους στην τιμή θα επικοινωνήσουμε μαζί σου πριν από την αποστολή και μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία χωρίς χρέωση.

4. Παραγγελίες

Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν λάβεις email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελία σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος, λάθους στην τιμή ή υπόνοιας απάτης· σε αυτή την περίπτωση επιστρέφουμε αμέσως όποιο ποσό έχει καταβληθεί. Τα προϊόντα προπαραγγελίας αποστέλλονται μόλις παραληφθούν, όπως αναγράφεται στη σελίδα τους.

5. Τρόποι πληρωμής

Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (μέσω Viva Wallet), PayPal και αντικαταβολή. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.

6. Αποστολή

Οι αποστολές γίνονται σε Ελλάδα και Κύπρο με courier. Χρόνοι και κόστη αναφέρονται στη σελίδα Αποστολές & Πληρωμές και στο checkout.

7. Επιστροφές

Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, όπως περιγράφεται στην Πολιτική επιστροφών.

8. Εκπτώσεις, κωδικοί και δώρα

Σε κάθε παραγγελία ισχύει ένας εκπτωτικός κωδικός. Οι κωδικοί καλωσορίσματος ισχύουν μόνο για την πρώτη παραγγελία και με τους όρους που αναφέρονται (π.χ. ελάχιστο ποσό). Τα δώρα δίνονται έως εξαντλήσεως αποθέματος και δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.

9. Εγγύηση και ευθύνη

Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για ελαττωματικά προϊόντα. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες από χρήση αντίθετη με τις οδηγίες του κατασκευαστή ή από αλλεργικές αντιδράσεις σε συστατικά που αναγράφονται στη συσκευασία.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες και το λογότυπο του Glowy προστατεύονται και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή τους χωρίς άδεια. Τα σήματα των brands ανήκουν στους δικαιούχους τους.

11. Προσωπικά δεδομένα

Βλ. την Πολιτική απορρήτου & cookies.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που σου δίνει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή. Για εξωδικαστική επίλυση μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Πρώτα όμως επικοινώνησε μαζί μας: θα κάνουμε ό,τι μπορούμε να το λύσουμε γρήγορα.

13. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε τους όρους. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι της ημέρας που υποβλήθηκε.